拥抱顾客，拥抱变化，海底捞向“新”出发

中国网04-23

2024年4月15日-19日,超百位海底捞忠实顾客从全国各地汇聚到海底捞内部工作会-抱团大会的现场。“多和顾客开会”,成了海底捞在创新路上找准方向的“指南针”。在消费提振的大环境下,海底捞主动求新求变,尝试新业态、孵化新品牌、打造新服务、使用新技术、探索新模式,从用餐场景、产品类型、服务体验、数字赋能等多方面,正在形成强劲活跃的新质生产力,不断满足当下消费者新需求。向内看,3月26日,海底捞发布...

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海底捞在年报公告中表示。“今年,我们将不断尝试完善和调整我们的组织架构,打磨创新机制,让一线的组织充满活力。”邵志东表示,过去的 30 年,我们的环境在改变,顾客的消费习惯在改变,我们的员工也在改变,我们只有不断地改变,不断地创新,才能适应变化的世界。在这30年里,不变的是什么?不变的是“双手改变命运”的价值观,不变的是海底捞对“顾客满意度”“员工努力度”的追求。“踩在这两座‘金山银山’上,我们相信我们可以走得更远”,邵志东说。","kind":null,"is_publish_news":null,"is_publish_highlight":null,"is_publish_live":null,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"symbols":[],"gpt_button":1},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; 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