慕雪二十年
2020-12-04

$小米集团-W(01810)$以前都是线上买小米的东西,很少有问题,这次去实体店买红米9Pro为了现货

发现小米之家问题很大想跟大家探讨一下

坐标沈阳嘉里城小米之家

沈阳嘉里城可以算是沈阳最豪华的商圈位置,营业员竟然对自己的产品不清楚

具体是参数不清楚,产品剩余量不清楚(这里指的是有没有货,我一问就说可能没有了吧,可能还有,你等我给你看一下)

价钱也不清楚,要么就问,要么就去找扫码枪,一拿扫码枪还没电[笑哭] 

有一个客户公司推荐让上小米之家买米家打印机,要六百台,想要团购讲讲价格,营业员手里该干嘛干嘛,头都不抬,说留个手机号,加团购群吧

在我感觉这不是大客户,也不是太次吧,不至于这样

我跟营业员开玩笑的说说你们卖东西挺佛系啊,他说啊,都这样,我说小米之家都这样的营业模式么,他说大的小米之家都这样,太小的不是,我问对面华为呢,他说华为不是,华为是个人业绩挂钩。

去了三次(手机置换),问题都不重复

有很多细节没有描述,我说的比较客官,没有添油加醋

小米这次明年扩张意图很明显,但是小米之家都是这样我感觉线上打造的品牌形象,也得让小米之家败完了

如果是问题大家讨论一下,如果不是当我没说

真有问题,希望成为热帖,引起小米关注

另外说一句红米9pro用着不错

我对这事儿有想法
抛出一个观点、一种看法,虽然不一定对,也想听听虎友怎么看!
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精彩评论

  • 奔跑的青蛙
    2020-12-05
    奔跑的青蛙
    绩效提成考核导致佛系。要保证低价高配就没办法保证提成同比其他牌子那么高,所以小米之家佛系
  • 一个胖子
    2020-12-06
    一个胖子
    感觉这不是小米的问题,这是整个东北的问题。。。我是东北人,但常年在国外,偶尔回家乡会感觉非常不适应,尤其是服务业的水平实在不敢恭维,不是说不热情,而是不专业
  • Andyguo
    2020-12-05
    Andyguo
    一进门店就来个服务人员跟着你吧啦吧啦给你推荐商品,真的是大家想要的吗?我觉得小米营业员这样挺好,你不主动问,他不会去干扰客户的选择。当然前提是你问他他能热情回答你问题
    • 慕雪二十年
      主要是客户问他产品型号,价格他也不知道啊,给人感觉不专业
  • Scro
    2020-12-09
    Scro
    哈尔滨这边的小米之家,很多员工连旗舰机用什么处理器都不知道。。。我都半开玩笑说你们员工居然还不如米粉了解产品。
  • grootxxx
    2020-12-04
    grootxxx
    会不会是东北地区的问题
  • 如期而至
    2020-12-05
    如期而至
    9块买的,28都没卖。拿十年等上100元。
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