史蒂文*霍夫曼 

让大象飞 读书笔记



虽然未打算创业，但感觉这本书中介绍的成功的初创企业的特征，分析归纳的很好。侧面教我们如何看懂一个优秀创业公司，它的创始团队和产品的特点，运转方向。会有怎样的未来。这些内容会在投资选股方面会有很大的指导意义。所以觉得还是要认真记录一下，并推荐给大家。
 
 
第1步寻找方向：找对浪潮再起步
成立初创企业不能急于投入具体的项目之中，而要先寻找方向、找对浪潮。期间需要避开的一个认知陷阱是：唯技术论！先进技术并不能保证必然成功。更重要的是把技术转化为产品，完成技术到用户的转化过程。
 
另一个需要破除的观点是对于“模仿”的不屑。
模仿并不是绝对错误的，相反，模仿或复制正是一种绝妙的商业策略，实施起来风险低、回报高。但是真正的创新者不仅仅局限于模仿而止步不前，他们可以通过自己的努力，把模仿下来的东西转换成自己的东西，进而优化、提升，获得自己的成功。
【案例】中国互联网三大巨头BAT都是以模仿起家
 
时机：在正确的时间做出正确的东西，是初创企业得以成功的最主要因素。
多样性：人才、文化的多元组合，可以激发创造力。
创意商人：实现技术到产品转化的人，历史上以爱迪生为代表。
 
第2步准备启航：如何组建初创团队
团队并不是越大越好，要将初创团队成员控制在5人以内
团队越小、团队成员越少，团队中的合作、沟通、协调就越好、越容易进行，团队成员之间的人际关系也会更加亲密。
 
其中需要四种关键人才，分别是：
CEO：担任团队中的领导者、沟通者，对团队负总责；
技术官：即CTO，技术领域负责人，负责把创新计划在技术层面落实；
设计师：具有设计理念的团队成员，优化产品、计划的用户体验设计；
专家：可能是具有博士学位的学者或是某领域经验资深的成员，有其所长。
同一个人可能同时拥有几项技能，但整个团队中每种技能都不可或缺。
 
利用好创新冲刺和截止时间
创新冲刺：以“黑客马拉松”为代表，让创新团队进行短时间、高强度的创新活动。初创团队被要求在短时间（如48小时）内完成连续工作，发挥最大的潜能探索新观点、解决新问题，以最高的效率完成任务。
截止时间：人类具有天生的惰性，好的截止时间，应该给团队成员增加压力，但不是机械的规定，而要让对方清楚截止时间的意义，以便于合理安排工作、完成既定目标。
 
创新休整期：把快速和缓慢的思考有机组合，把创新冲刺和停工休整合理安排。MVP:最简可行性产品，仅提供核心价值，尽快和客户见面，获得反馈、开始迭代。
资金并不是越多越好，过多的资金可能是毒药
资金支持是把大象送上天去的强劲动力，初创团队想要实践具体的创新创业计划，必须有足够的资金支持。

进行融资时需要了解资本投资的几种分类：
・风险投资：投资额度大、对初创企业体量有高要求、追逐独角兽、不做小投
资
・天使和种子：不需要独角兽、在早期投入、退出也较早；
・企业投资：关注战略价值、不关心短期回报、比较保守；
・自我实现：为投资人提供自我满足的资本；
・内部创新：企业内部投资新的想法、新的创意。
投资中，辨识机会、发现机会有五大准则，这些是投资人重点考察的对象，也是一个创业项目能否真正成功的几个考量维度：
1团队需要优秀，创始人应有献身精神。整个团队的斗志、方向都应当保持一致
2客户应该对产品爱不释手。只有“太好了！“太棒了！”这样的反馈才能证明客户3对产品具有真正的认可
4有自己的秘密配方
5产品应该可以提供出色的客户体验，
 
第3步打造产品 爱它，但不要太爱它
产品是检验创新成功与否的落脚点和实际寄托。和大公司相比，初创企业体量轻，失败后的转换成本更低可以有更多的尝试，这种“输无可输”的“实力”实则是初创企业的优势！
 
冲破除三条普遍的商业神话
・低利润业务中，降低成本是成功的关键。
错！在降低成本，特别是削减员工工资等，往往会引起员工不满，进而导致客户不满。
・提供奖金能够让员工工作更为出色。
错。因为奖金和绩效考核让员工更加关注外在的金钱回报，而不是工作价值本身；
・追究工作人员的责任可以减少人为错误。
错。因为一旦追责，就可能在之后造成员工掩盖自己所犯下的错误，进而导致更大的损失。更好的方法是鼓励大家开放地讨论犯下的错误，做出整体的改进。
 
设计创新：为客户解决真正的问题
即满足客户最急需和最迫切的需求、而不是锦上添花或是画蛇添足。好的产品可以直击用户痛点、完美解决客户真正的问题。
 
要对产品保持清醒、因为人们会偏爱自己制作出来的产品，即便它明显不够专业。为了解决这一问题，需要及时把企业的产品推向市场，及时获得用户的反馈，以便调整和修正。即便产品仍然很简单、不成熟，也要向客户展示它核心的内容，让客户付费、打赏，听到他们的声音及时调整。
 
第4步锁定市场 吃透客户
打造完美的产品也不足以保证百分之百的成功，产品之外还需要考虑市场。
用户建议是创新的灵感来源
用户建议是对产品的直接反馈，也是创新的出发点和原动力。要走向用户、倾听客户、了解客户，知道客户所想、及时作出反应。“观察”位于创新过程的核心，要向正确的客户问正确的问题，避免陷入自己的思维。 
 
向外寻找更多合作者、用数据检验创意
创新者要向外拓宽完整的创新生态系统，让更多的合作伙伴参与到创新中来。同时还要在团队内部架构创新的生态系统，在部门间建立联系，形成创新。同时要利用好数据，有用的数据可以验证商业概念。搜集数据的方法有谷歌关键词工具、谷歌趋势、朋友和家庭、客户访谈、博客和社交网络、分析竞争对手、登录网页、A/B 测试、广告宣传、众筹、预购页面、讲解视频、有针对性的原型、虚拟的MVP、有人管理的MVP等多种方式。
 
关注客户获得的真正价值，而不能迷信“净推荐值”，依赖净推荐值判断产品，可能有三个弱点：
・净推荐值高的产品，一定是不计成本的。如共享单车，以低消费换来高推荐。
・面向大众的产品，净推荐值一般不高。如沃尔玛，已经成为惯性选择，一般少有推荐；
・垄断企业的产品，不需要考虑净推荐值。如中石油、中国移动，选择余地小，一般不会推荐。
 
破除净推荐值迷信，那么应该在意的是基于总价值的推荐率，即在保证利润的前提下，在高价值的目标人群中产生的推荐。如果这个人群对产品产生了认可，才是真实有效、可以反映产品成功与否的。
 
第5步持续创新 基业长青的秘诀
创新的企业文化包含以下四个要点：
・庆祝新的创新成果、庆祝新的创新行为；
・鼓励员工越级汇报，这是“创意精英的特征行为；
・共享领导责任，让员工像领导一样思考和工作；
・积极启发员工，鼓励员工参与到公司创新过程中来。
员工的独特想法需要得到重视，这是内部创新的来源所在。鼓励员工的新想法、新方案，往往能收到意想不到的良好效果。
 
 
要从失败中获取新的洞见
真正做到“吃一堑长 一智”，在一次次的挫折和失败中获得成长。爱迪生的名言说，他不是经历了999次失败， 而是找到了999种行不通的方法。这种看待失 败的视角是初创企业需要借鉴和学习的，避免重蹈覆辙、取得改进、收获成功。 

解决实践中的阻碍、培养内部创业的精神、作为整体前进
企业的创新过程可能受到其他部门或人员的阻碍，需要提高创新的优先度、疏通路径，具体规则有8条，
将创新放在优先的位置＊构建联盟＊构建愿景＊招募志愿者＊建立新路径＊设定现实的目标＊不要放弃＊拥抱变化。
在这样的实践中，重要的是要培养一种内部创业的精神，让团队的所有人都参与进来，使得持续创新、内部创新变成团队的基因。鼓励员工越级汇报等行为。
 

第6步高速运转 走在市场的前面 
现在创业者面对的业态每6个月就会发生变化，这就要求初创企业必须高速运转、保持竞争力。
高速运转应当是和内部创新同时进行的，你中有我、我中有你，共同构成初创企业的发展轨道。
 
速度意味着一切、唯快不破，要一次次重启、快速迭代
技术日新月异，要努力成为市场的领跑者而不是追随者。以Facebook为例，他们的技术、 模式已经没有秘密可言，保持竞争力的唯一方式就是在内部的高效运转，对产品进行快速迭代，每一次迭代周期都是一次机会，要学会“快速地失败”，拒绝苟延残喘。确保可以及时调整方向、面对未知风险。建议初创企业不要把技术外包。技术外包可能会带来一时的成本节约，但长远来看不利于产品（如App）的持续迭代更新。
 
高速中还要保持团队的多元化，同时要让团队成员突破边界
团队成员应该有不同的视野、想法和背景。其中包括机会主义者、领域专家、沟通者、讲故事的人、推进者、组织者和外来者。团队中的所有成员都应该百分百地投入。这样的多元化构成才能激发团队活力、产生不同观点和意见，互相碰撞、补充，实现创新力的增长。成员要勇于尝试去做截然不同的事，突破自己的舒适区，不畏惧新的创意、新的知识、新的体验，学会重塑自己体验世界的方式。

霍夫曼船长总结了7项不公平竞争优势，也就是初创企业获得成功的七件法宝，分别是： 

比预期的产品好：为客户提供更多价值，才能抓住和维系客户；
案例：iPhone手机的横空出世，和传统手机相比有着十倍以上的改善。
・创造全新的市场：新产品定义一个全新的产品分类；
案例：共享单车和网络送餐服务，都是开发出了一个全新的市场。
・第一个颠覆市场：成为第一个利用新技术新模式颠覆市场的人；
案例：微信颠覆了短信。
・利用好用户网络效应：用户网上的用户越多，业务价值增长也就越快；
案例：樊登读书会通过用户带用户，快速地铺开了客户群。
・获得排他经销权：利用种种方式和关系建立独有的排他性权利；
案例：中石油、中石化在石油市场上的垄断性地位。
・锁定住长期客户：客户使用的时间越长，越难以离开你的产品；
案例：人们不会轻易更换手机号，因为号码承载着自已的人脉资源。
・建立起一个品牌：在他人之前进入市场，建立品牌、满足需求。
案例：耐克、LV、 Prada等品牌，已成为不可动摇的独特优势，品牌本身价值连城。 
 
结语 
六大要诀：定方向、建团队、做精品、抓用户、持续创新、快速发展，但这些创业创新的规则仍然是经验层面的总结、洞见，而非普遍规律，需要我们活学活用，根据自身的特点、资源、条件选用适宜的方法。


来源樊登读书

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