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01 景鲲“离奇”出走 2023年10月，景鲲极其低调的卸任了小度CEO一职。彼时，他已经在这个位子上干了5年多。 5年前的小度，还未独立，它的前身是百度智能生活事业群组（SLG）。景鲲2018年接到调令，开始担任SLG总经理一职。 网传景鲲舍弃小度的言论，有些站不住脚。毕竟，景鲲为小度付出颇多，景鲲与小度也在相互成就。 2020年，景鲲带领小度从SLG独立出来。从推出首个全屋智能解决方案，到发布首款小度智能学习平板、智能电视、智能词典笔等新品，独立成长的小度一路拾级而上，冲向AI高地。 独立后的三年，景鲲重点推动了小度的数轮融资。 经过2023年初的B+轮融资后，小度的估值已经达到了355亿元人民币。 不出意外，小度要走一条类似爱奇艺的上市路径，来一场小度与百度的双赢。 但意外还是发生了，小度B+轮融资后半年后，景鲲与百度一拍两散、各奔东西。 在行业的一片惋惜声中，景鲲因个人原因离职的说法十分牵强。一个重要原因便是，在他掌舵下，小度智能音箱不仅从一众竞品中杀出，还不断丰富了产品生态矩阵，壮大了市场份额，夺得多个行业第一。 小度的官方数据也给出了相关佐证。按照近期小度披露数据显示，2023年，小度进入超4500万家庭，以超40%的市场份额稳居中国智能音箱和智能屏市场出货量第一。 此外，小度还蝉联中国学习平板市场份额第一，为超过200万的青少年提供高质量的AI教育服务。创新产品小度添添闺蜜机，上市仅一年便取得市场第一；小度全屋智能体验店已达200余家，遍布全国超200座城市；在智慧酒店领域，小度智能产品已服务于全国超110万间客房。 小度勇夺多个行业第一的最大功臣，非景鲲莫属。业内人士曾言，景鲲对智能音响等硬件产品异常热爱，常常是废寝忘食。 或许是出于这个原因，景鲲在这个并不热门、甚至有些萎缩的赛道，埋下身子、深扎其中。 洛图科技数据显示，中国智能音箱销量在2020年达到巅峰

4月15日晚间，奥马电器更名“TCL智家”。 至此，李东生手上，以TCL命名的上市公司多达四家。它们分别是TCL电子、TCL科技、TCL中环以及TCL智家、。 从1999年TCL电子上市算起，20多年间李东生整合出一条横跨黑电、白电、光伏硅片的完整光电产业链路。 一路高举高打、大肆并购的TCL，成为美的、海尔之后行业老三的有力争夺者。 01 黑吃白，李东生拿下奥马 2021年初，李东生盯上了一只肥美猎物，徘徊在生死边缘的奥马电器。 彼时，由于前任掌舵者赵国栋押注P2P业务，奥马电器在预料中翻车。受其所累，奥马电器一蹶不振，还被证监会打上了ST标签。 李东生等到了举牌奥马的良机。2021年1月，TCL家电先是通过二级市场拿下奥马电器5%的股权。随后，李东生又授意TCL以增持、拍卖、要约收购等方式快速控股了奥马电器。 李东生不是善财童子，他看中的是奥马依旧能打的冰箱业务。 奥马电器也当得起这份青睐。2002年成立的它，曾一度占据国内冰箱出口量第一的宝座。2010至2017年，奥马电器连续八年扣非净利润在1亿元以上，2017年高达3.8亿元。 除了纯碎的商业动机外，李东生考量更多的还是TCL在家电领域的整体布局。 在TCL构建的实业版图中，黑电显示业务、白色智能家电以及电子产品是三驾马车，但白电业务体量较小。 控股奥马电器前，TCL电子已经在黑电市场摸爬滚打了20多年。2020年，TCL电子营收规模超500亿元，其核心产品电视/智屏长期维持在全球前三。 2023年，TCL电视全球出货量达到2526万台，以12.5%的市占率位居全球前二，排在它前面的只有三星。 奥马电器的切入，为李东生心中完美的实业版图拼上了最后一枚楔子。用李东生的话说，“冰箱要大力发展，举牌奥马就是希望扩大冰箱业务竞争力。” 此后，李东生连发三箭。第一箭，剥离奥马前任留下的金融业务；第二箭，收回奥马冰箱遗失在外的

近日，国际知名品牌价值评级机构Brand Finance发布榜单“2024年中国品牌价值500强”，这是观察中国商业变迁的权威性风向标。 名列前矛的品牌，大家都不会感到陌生，前十名依次是抖音、工行、国家电网、建行、农行、中行、贵州茅台、中国平安、中国移动和微信。 金融巨头在前十榜单中，占据了半壁江山，四个国有大行之外，还有中国平安。其实，中国平安算得上是典型的优等生，去年在该榜单中位列第九，今年位列第八。 榜单方表示，中国平安的这一成绩得益于业务运营效率的提升、以客户为中心的经营理念。对于保险行业，榜单方则认为，中国在2024年已成功跃升为世界第二大保险市场，并在人寿险、健康险等多个领域取得了显著的进展。 虽然市场波云诡谲，股价起起伏伏，但基本面稳健的中国平安，犹如一艘披荆斩浪的蓝海巨舰。持续领先的品牌价值背后，是持续释放的巨大商业价值和社会价值。 要想读懂中国品牌的价值与商业变迁，中国平安是一个绕不过去的经典样本。 01 寿险业务，更轻更快更强 寿险，尤其是保险业务，是中国平安最重要的基本盘。经过持续数年的寿险改革，如今，平安的寿险正变得更轻更快更强。 2024年一季度，平安的寿险及健康险业务继续保持稳健增长，新业务价值达成128.90亿元，可比口径下同比增长20.7%，新业务价值率22.8%，可比口径下同比增长6.5%。 这份成绩单的背后，是公司过去几年深度渠道改革效果的直观体现。 众所周知，寿险最重要的渠道就是代理人渠道，过去几十年行业主要依靠人海战术，但近年其效果正在逐渐失灵。 对此，平安做了两方面的努力，一方面是大力引入优质人才加入到代理人队伍，另一方面是对现有代理人进行培训、技术赋能、充分激励，从而去提升整个代理人渠道的服务质量。 大刀阔斧的改革，带了立竿见影的成效： 截至3月末，平安个人寿险销售代理人数量为33.3 万，较年初下降了4.0%。数量下降的同时

2019年7月，刘化霜临危受命，出任洋河股份常务副总裁，主持产品营销工作。 彼时，洋河正进入新一轮下行周期。历经后王耀时代业绩4连增后，2019年洋河营收、利润出现双双下滑。 在内部，洋河批价下行、渠道库存积压等深层次经营问题暴露出来。 在外部，这一年，泸州与汾酒的营收增速均超20%，利润增速也都超过了30%。老窖的营收与扣非净利规模，达到了洋河的7成。 2010年，洋河勇夺白酒老三之位。10年后，它正迎来前所未有的挑战。 01 临危受命，刘化霜再造蓝色风暴 洋河点将刘化霜，不仅因其20年的洋河老资历，更在于他还是洋河“蓝色经典”系列的重要参与者、缔造人。 2003年，32岁的刘化霜上任洋河蓝色经典事业部总经理。 光鲜职位下，是刚刚组建、缺兵少将的部门。以至于，洋河蓝色经典的台词、文案、设计包装，都要刘化霜亲自操办。 后续发生的故事证明，刘化霜不愧是品牌营销的一把好手。他不仅有干劲儿，干起活来更是颇多技巧。 为了更快更好的确立蓝色品牌形象，刘化霜开始“海选”广告公司。 早年竞得蓝色经典全案的创作者回忆，“一天，一个精瘦模样的人（刘化霜）来到我们创作部，推门就找负责人。掏出名片后，他直接从手拎袋里掏出喷绘布，张口就要设计产品海报......” “一周后，他又来了，直言（我们）通过了初试，现在可以进入正题：为洋河蓝色经典做全案。”“这时我才知道，之前我们只是小白鼠。”“但也只有通过这种方式，刘化霜才能这么快的完成第一轮比稿。” 此后10年，洋河蓝色风暴从苏北吹到苏南，从苏南席卷全国，谱写出了茅五洋的新格局。 及至刘化霜登台，茅五洋的格局已然有所松动。 但洋河这次又找对了人。走马上任后，刘化霜先瞄准了营销弊症。 通过调整出厂价格、返利政策，刘化霜改变了经销商“打款越多返利越高”造成的价格混乱，以销定返利的政策也减少了库存。此后，洋河又逐步将“深度分销”模式调整为“一商为主，多商为

01 百度搜索，危机与自救 2016，黑天鹅“魏则西事件”，让百度陷入了成立以来最大的舆论漩涡。 很快，这场危机从百度舆论端扩展到了业务端。投资人与用户，开始重新审视百度的搜索价值。 在另一个维度，移动互联网对PC流量的豪取强夺，更是让百度疲于应对。黑天鹅之后，或许还有一个灰犀牛...... 这并非危言耸听。2016年，李彦宏曾对媒体放言，“现在，就是我最彷徨的时刻。”李彦宏的焦虑，源于其长期坚信的技术平权路径正遭遇移动算法的猛烈冲击。 “为争夺客户，APP信息和资源既不互通也不开放，极易形成信息孤岛。”“沉浸于算法APP中，一两个小时很快过去了，但你可能什么也没学到。” 李彦宏陷入了两难：接受算法，有违初心；拒绝算法，百度则更难抵御移动内容生态的猛烈冲击。 最终，李彦宏选了一个折中方案。他一方面在移动端弱化算法推荐机制，另一方面不断做大移动信息流生态。 2016年，百度内部启动了百家号项目，最初聚焦“新闻”源内容。 但随着传统媒体转型，纯粹“新闻”内容已无法跟上时代步伐。于是，百度取消了新闻源抓取机制。2018年，百度又将新闻栏目更名为百度资讯，全面发力信息流。 接下来的几年，信息流俨然成了百度最大的增长引擎，并对整个内容生态起到统领作用。 2018年，百度App日活达到1.6亿，信息流日均推荐量超过150亿条。卡位成功的百家号，与百度贴吧、百度知道等内容产品，一同构建起日趋完整的移动内容生态。 著名经济学家何帆在《变量4》中指出，企业要想在残酷的竞争环境中胜出，必须找到要发挥自身的比较优势的“破局点”。统领百度移动生态，弥补PC流量短板的百度号信息流业务，就是百度的破局点。 搭乘百家号，百度在移动端再造了一个“百度”，并在一定程度上化解了搜索的商业化困局。 近年，百度搜索基本面稳固，业务年营收维持在700亿以上；搜索营收占核心业务营收比例超过7成。 百度仍是一家基于搜索

蔡崇信几日前的发声，可以被看作是阿里对过去一年变革的某种坦承、解释与总结。 4月3日下午，挪威主权财富基金发布了其首席投资官Nicolai Tangen与阿里巴巴联合创始人、董事局主席蔡崇信的专访视频。 访谈中，蔡崇信分享了自己的成长经历，以及在阿里巴巴的工作体验。对过去几年阿里巴巴，蔡崇信承认“过去我们可能没有关注用户体验”。他进一步言：我们忘了真正的客户是谁，在某种程度上，我们有点自食其果。 蔡崇信毫不避讳的认错，为近年阿里巴巴的失意、甚至是失败找到了源头。 但阿里的错仅仅只是忘了用户是谁、忽视用户体验么？这个问题太大、太难，更有些“哈姆雷特”，任谁都难以给出一个明确答案。 对于纠错，大部分人其实都错过蔡崇信更有分量的后一句话： “大公司的组织结构是固定的，然后他们就不会改变，因为人们不喜欢改变。他们不想换工作，他们害怕被解雇之类的事情，然后你开始将公司的方向融入到你的组织结构中。”“但事实不应该是这样。你应该定义方向是什么，然后设置公司的组织。 换言之，阿里的组织设置是围绕战略方向进行的，后者决定了前者。 在我们尝试理解这段话前，我们需要理清，近年阿里和他们的电商同行们都经历了什么。 01 低价战略：从远远跟随到选择性放弃 2015年，拼多多正式上线。3年后，拼多多如愿在纳斯达克敲钟。 直到这时，这个从五环外崛起，靠着一首魔幻歌在朋友圈疯狂裂变的新电商平台，才引起了各方足够重视。 在确定无法扼杀这股势力后，各个大厂开始了模仿与跟随。京喜、淘特纷纷上马，只是后来不及预期。 在很长一段时间里，即便拼多多取得了巨大的商业成功，但在消费者体验中并不友好，甚至是饱受争议。 “流氓式裂变”“略带强制的邀好友砍一刀”“低价直接带来的争议品质”以及“相对延时的物流”......如果用用户体验来衡量成功与否，拼多多应该不能算成功，甚至有些失败。 但拼多多最初便抓住了下沉用户对低价的超强

2006年，在华尔街工作了两年的唐宁跃跃欲试，创办了宜信。 彼时，P2P还是个很新的概念，宜信更多被看作线下理财平台，最初的贷款对象多是刚毕业的大学生。 短短5年后，借着移动互联网这股东风，P2P网贷站上了行业风口。此时宜信已经成长为最知名的线下平台之一，向上突围迫在眉睫。 与宜信先人一步不同，恒昌可谓姗姗来迟。2011年6月，秦洪涛创办恒昌公司，随后他开始整合旗下各方财富公司势力，一越成为四大线下理财巨头之一。 时过境迁，随着P2P退出历史舞台，那个草莽割据、乱象频出、赚钱如麻的网贷江湖逐渐退出历史舞台。但宜信与恒昌却凭借10多年来的资源积累，继续在这场财富管理江湖中逐浪淘金。 01 传奇的唐宁，低调的秦洪涛 唐宁的故事，充满着精英色彩。 早年就读于北京大学数学系，1995年去美国南方大学攻读经济学，毕业后进入投资银行DLJ工作，主要负责金融、电信、媒体及高科技类企业上市、发债和并购业务。 2000年，唐宁回到中国，加入在美上市的中国科技公司亚信（AsiaInfo）担任战略投资总监，专注于新兴科技风险投资。随后，唐宁创立了华创资本（China Growth Capital），专注早期消费级和企业级高科技初创企业的风险投资。 直到2006年，唐宁创办宜信，继续延续着在投资领域的顺风之旅。 2011年，随着宜信线下不断壮大以及网贷概念迅速火爆，拿出一部分优质业务发展网贷平台成为了唐宁的选项。唐宁找到了准备回国的方以涵，“宜人贷”以大开大合的方式登上了历史舞台。 虽然不是最早的P2P平台，但宜人贷还是凭借宜信庞大的线下网点迅速壮大，成为最知名的网贷平台。唐宁一度骄傲地宣布，“宜信已经发展成世界排名第一的P2P公司”。 2014年，P2P鼻祖lendingclub成功上市，这给了宜信很大的鼓舞。2015年12月18日，宜人贷成功登陆美国纽交所，成为国内“P2P第一股”。 随后

01 “宪法”维系千亿帝国 海天、李锦记与千禾，中国厨房调味市场的三大豪强。 三者，以海天为最。近年，海天年营收、利润均维持在200亿、60亿以上，雄踞行业榜首。千禾扮演了一个追赶者角色，虽然2023年前三季度只有23亿营收，但增速高达50%。 $海天味业(603288)$ 李锦记是最古老、低调且神秘的那个选手。根据欧睿统计数据显示，按零售份额划分，2020年李锦记的市场份额约为3％。 市场中还有有两种说法，一是李锦记集团年营收已达700亿元（含无限极），还有一种说法是年营收规模约在30亿元至150亿元之间。 这些数据的真实性，值得商榷。原因在于这家成立136年的民族品牌，至今未上市，也很少公布业绩数据。 更有甚者，这个百年民牌至今奉行家族式管理，并以“家族宪法”维系家族稳定与财富传承。 对外，李锦记并未公布宪法全文。但这不妨碍我们管中窥豹： “家族成员年满65岁退休；“宪法”制定和修改，需75%以上的支持率才能通过；不能晚结婚、不准婚外情、不准离婚，若发生自动退出集团董事会；家族委员会每季召开一次为期4天的会议，成员必须参加，迟到受罚…… 除了上述严苛的硬性规定，家族“宪法”还特别强化对下一代人的培养：鼓励族中妈妈们每月碰面，交流探讨教儿心得。下一代进入公司的前提是至少大学毕业且在其它公司工作3年；当然他们也要应聘，若无法胜任工作，一样要被炒鱿鱼。 这个既传统又古老，处处透着森严法度的家族宪法，其制定实施并不久远。 2002年，李锦记第三代掌门人李文达着手制定了“家族宪法”。李文达本人、他的太太以及5位子女组成了最初的家族委员会。 在外界认知中，“家族宪法”是李锦记打破“富不过三代”魔咒的利器。但李文达自己知道，这个宪法是“被逼”制定的。 作为李锦记发展史上承上启下的关键人物，李文达亲历

3月15日消费者权益日当天，信也科技发布《消费者权益保护2023年度报告》（下称《报告》，消费者权益保护简称“消保”）。该报告为信也科技消保委员会成立后首份公开披露的消保工作年度总结。《报告》显示，信也科技通过智能反诈技术矩阵，全年累计保护用户及机构免受损失近5.5亿元；旗下平台用户满意度高达98.9%。   2023年是信也科技的消保元年，集团成立了由首席执行官挂帅的消费者权益保护委员会，并将消费者保护工作纳入公司整体发展战略之中。同时，信也科技搭建了覆盖多维度的消保治理框架，围绕制度建设、产品服务、科技实力、公益宣导和行业协作五大板块，全方位推进消费者权益保护工作。   信也科技首席执行官、消费者权益保护委员会主席李铁铮表示：“2023年是信也科技消费者权益保护体系化建设的起步之年。未来，我们将迎来人工智能、大数据等科技的突破性进展，也可能面临黑灰产花样百出的威胁挑战。但我们有信心和决心，通过打磨维护消费者权益的各项实力，与社会各界一起，共同维护行业良性生态，为消费者提供更安全、更有温度、更可信赖的金融科技服务。”   服务为先：搭建一站式用户保障平台   2023年，信也科技在旗下APP上线“消费者保护专区”，进一步加强平台用户权益，为消费者提供了“一站式”权益保障平台。截至2023年底，信也科技通过不断优化对客服务流程，人均在线接通率达95%；一次性问题解决率达74.6%；用户满意度为98.9%。   《报告》显示，信也科技进一步加强消费者服务管理，在2023年为近50万用户提供了深度客户管理服务，并搭建了精细化客户服务管理体系，为超3000名用户提供精细化协商服务，协商解决率达73.19%。同时，信也科技建立消费者保护救助机制，在2023年度为客户提供了总计6.64亿元的支持。   科技驱动：全年阻拦

一 力排众议，强推低价 徐雷离开京东，已经整整300天了。 2023年5月11日，刘强东批准了徐雷提出的退休申请。后者在2022年4月7日临危受命，担任了京东集团CEO。在CEO任上，他只干了400天。 但如果从2018年京东年中战略会，徐雷被任命为京东集团CMO兼首京东商城轮值CEO算起，徐雷在京东“二当家”位上已然坐了近5年。 京东的“徐雷时代”，不算短，也绝不是一句玩笑。 对于徐雷执掌的京东，业界有着不同的声音。一种观点认为，徐雷在京东最为难的时刻，起到了稳定器、甚至是定海神针的作用。这集中反映在，股票市场以及业绩层面。 自2018年开始，京东股价低点反弹，至2021年初番了数倍。业绩上，京东也在徐雷主政下持续攀升。2022年，京东集团营收达到10462亿元，同比增长9.9%，首次突破万亿大关。 但也有人认为，这些成就主要源于京东的基本面。而正是徐雷执政期过度保守与执着高端品质，让京东失去了快速抢占下沉市场，打造低价用户心智的绝佳机会。 2020年上线的京喜，本是承载京东对标拼多多的重任。但在2022年京东年中战略会上，刘强东正式宣判了京喜的失败。 京喜夭折，意味着京东探索低价下沉市场的阶段性失败。秉持差异化路线的徐雷，在为京东保留高品质这块自留地时，也将京喜送上了断头路。 及至徐雷离开前后，京东行至十字路口：是继续固守高端品质，还是发起二次进攻、重塑低价战略？ 从行业看，彼时整个电商市场已是一片红海。拼多多持续向低价市场发力，抖音从最初对标天猫、京东的品牌战略慢慢转向白牌货架电商，淘天将价格力定为第一战略，小红书则通过直播带货异军突起....... 硝烟弥漫，无论是高端品牌还是低价白牌，京东都面临着各路好手的围堵。 守是守不住的。刘强东，发起了最难的进攻。 好在，刘强东早有筹谋。在2022年徐雷正式升任京东集团CEO时，京东便宣告刘强东将