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作者：龚进辉 在我国接入国际互联网30周年纪念日之际，多名互联网大佬齐聚一堂，包括马化腾、雷军、周鸿祎、张朝阳、傅盛、齐向东等。其中，周鸿祎与马化腾、雷军罕见同框互动尤为引人注目，引发吃瓜群众一顿围观热议。 众所周知，当年还是“红衣大炮”的周鸿祎战力爆表，与马化腾、雷军均结下梁子，分别爆发“3Q大战”、“小3大战”+360与可牛互怼。不过，以大佬的段位和胸怀，往日的过节很快便烟消云散，相逢一笑泯恩仇，依然能一起愉快地玩耍。 因此，当外界看到周鸿祎与马化腾握手、与雷军交流的画面，感到无比诧异，误以为他们直到最近才和好。其实，这只是错觉，他们早就和解了，只是没有正式公开说明，或者同框机会较少，导致外界并未及时捕捉到这一细节。 先说马化腾，14年前，“3Q大战”曾轰动一时，马化腾与周鸿祎互看对方不顺眼。时隔多年，当再度谈及“3Q大战”的话题时，周鸿祎释然了许多，直言360、腾讯彼此再记仇意义不大，而且腾讯也因这场大战发生巨大转变，把一个坏事变成了一个好事，当年气愤的心态可能有所淡化。 他坦言，自己理解腾讯过去那种做法，根本原因在于缺乏安全感。其实，3Q大战结束后，周鸿祎自己进行深刻反思，认为应该重新回到一个最朴素的概念：尽量多交朋友。即把朋友搞得多多的，把敌人搞得少少的。所以，他有时会在微信上和马化腾聊上几句，两人也在世界互联网大会等多个场合同框。 再说雷军，周鸿祎早在1995年便结识雷军，属于彻头彻尾的老相识，两人曾在网络安全、智能手机赛道两度交手，各自一胜一负。前者，周鸿祎眼中的“360叛将”傅盛创办可牛，一上线便遭到360强势狙击，即便后来投靠雷军，并整合金山安全，依然未能在网络安全市场拼过360。 后者，2012年周鸿祎以一人之力与整个小米高管团队燃情撕逼，被调侃为“小米二号客服”，“小3大战”持续多个回合，为后续推出的360特供机造势。不过，对小米模式无比熟悉的周鸿祎

作者：龚进辉 今天是一年一度的315消费者权益日，俗称“打假日”，社会各界既高度关注各种消费陷阱和被坑经历，也举报无良奸商、积极打假维权。而重头戏非央视315晚会莫属，作为关注度最高的栏目，它让那些做了亏心事的企业原形毕露、无地自容，并唤醒全社会对消费者权益保护的重视，毕竟我的权益我做主。 近年来，随着互联网产业渗透进日常生活的方方面面，在提供极大便利的同时，也引发不少消费纠纷，逐渐成为消费者投诉的重灾区，被点名批评的科技企业呈现上升趋势，自然成为央视315晚会的重点关注对象。 让我们来回顾下近5年上黑榜的科技企业，鉴于被央视315晚会揭露丑陋嘴脸、吃相难看的科技企业不在少数，出于文章篇幅限制，因此每年仅挑选最具代表性的一家。 2019年融360 2019年，“714高炮”小额贷款骗局被央视315晚会曝光，融360被重点点名。所谓“714高炮”，是指那些期限为7天或14天的高利息网络贷款，基本上90%都是以7天期为主，年化利息率超过1500%。如果借款人借1500元，实际到手只有1000元，7天后要还款1500元。 央视报道指出，融360自称是“中国领先的移动金融智选平台”，该平台上已入驻大量小额贷款商户。用户在融360平台上贷款必须购买产品，且商品价格远远高于市场价格。据融360工作人员介绍，他们为商户推荐客户，每成功放出一笔贷款，他们就会收取一定的费用。 有消费者反映，在融360上贷款必须购买价格远超市价的商品，贷1000元需要购买200元产品，相当于谈利息。“变相的砍头息，20%的利息，不管你要不要，必须买了我这个东西才能放款。”用户不仅要承受高额的砍头息，一旦出现逾期，逾期费用也颇为惊人，加上无休止的暴力催收，“714高炮”被质疑要钱更要命。 2020年趣头条 由于众所周知的原因，2020年央视315晚会推迟到7月举办，但并不妨碍它打假亮剑。其中，在下沉市场风光无

强制卖酒、自动订货的风波过后，联营商开始加速逃离库迪。 一位北京的网友在小红书发帖表示，自己常去的几家库迪门店都显示“今日门店休息”。本以为是周末正常休息，去店里看了才发现已经空了。 评论区有知情人士表示，朝外SOHOA座店几天前就不开了，原因是老板觉得门店楼上公司都搬走了，担心生意会越来越下降。 图源：小红书 有库迪内部人员透露，2月份的闭店潮预期已经比较强烈了。这意味着，库迪在过去几个月时间里的一系列“自救”动作不仅没能收获预期效果，反倒给联营商离场按下了加速键。 淡季到来的负面影响仍未消解，撂挑子的联营商若是持续增多，库迪的生存处境会愈发艰难。 一、动作频频，但收效甚微 自成立之初，库迪最“神秘”的就是其现金流状况。 以“阿根廷国家足球队中国区赞助伙伴”的身份出道，很难不让人注意到这个彼时门店都尚未开业的新品牌。更何况，去年6月，库迪还正式宣布签约成为阿根廷国家足球队全球赞助商，成为阿根廷足协（AFA）全球赞助商中唯一的中国品牌。 明明尚无资本撑腰，刚开业半年的闭店状况也远超同行：《2023上半年连锁餐饮品牌门店发展趋势蓝皮书》的数据显示，2023年上半年库迪共有318家门店关闭，约为幸运咖的2.89倍、星巴克的8.59倍。那么，库迪究竟靠什么支付如此大手笔的广告费？ 广告费的支付细节我们尚不可知，但从去年6月份库迪被曝开始用承兑汇票给供应商结算，以及其打造供应链基地的2亿美金会分10年投资，且是与各大供应商合资的形式来看，早在那时，库迪的现金流状况可能就已不太乐观。 进入淡季以后，不仅日杯量下滑至150杯左右，拓店速度也明显放缓。窄门餐眼的统计数据显示，去年11月，库迪仅新增200家门店，环比下降76.44%。 连日惨淡的销售数据让这位昔日单纯依赖低价的王者终于意识到问题，转而提高了联名频率，还请来了流量艺人为品牌代言。 这期间，库迪先后和《粉红小熊》、《甄嬛传》

作者：龚进辉 用“全球得意，中国失意”来形容三星手机的处境再适合不过。 最近，IDC、Canalys两大调研机构不约而同公布2023年手机圈的成绩单。两份报告的数据基本一致，尤其是全球前五排名一模一样。苹果首次略超三星，成为2023年出货量最高的玩家，但二者差距并不大，小米、OPPO、传音分列第三、第四、第五。 尽管2023年国内手机市场的成绩单尚未出炉，但不出意外，三星铁定无缘榜单前五，“稳居”Others行列。而这一市场地位，沉沦多年的三星早已习惯。话说，三星在中国这一全球最大单一市场一败涂地，依然能连续多年领跑全球，彰显其全球第一含金量十足。 乍看之下，这话没毛病，但三星更加渴望的是在中国市场重振当年雄风，甚至回到领先地位，助力其在全球市场更进一步，而不是靠其他市场的成功来弥补中国市场的羸弱。三星的梦想能否照进现实？我看悬！ 竞逐手机红海，三星不复当年勇 放眼当下国内手机圈，主要是华米OV+荣耀+苹果六个重量级玩家斗法，近乎杀红眼，三星只有陪跑的份，无论是声量还是销量，均无法与六大玩家相提并论。谁能想到，11年前，也就是2013年，当时智能手机换机潮来临，背靠运营商渠道的“中华酷联”仍是市场王者，且相继开始2C转型，而小米刚起势不久，红米、荣耀+一加分别在当年年中、年底成立。 在这一相对复杂的大背景下，三星以18.7%的市场份额跃居国内第一，三星Galaxy Note 3成为当年一大热门爆款机型。遗憾的是，好景不长，三星的领先优势并未持续太久。2014年，凭借社交营销+极致性价比+电商铺货，小米迎来销量暴涨，成功登顶国内手机市场，三星则降至第二，市场份额跌至12.1%。别看它与小米（12.5%）差距并不大，但颓势已开始显现出来。 一方面，三星是国内前五中唯一销量的玩家，同比下跌22.4%，跌幅着实不低；另一方面，2014年正值智能手机加速普及，按理来说，只要手机厂商

作者：龚进辉 正所谓人红是非多，抖音一哥“疯狂小杨哥”又陷入新的舆论风波。 最近，小杨哥在直播中表示，“别发大财，发那么大财干什么，我和你说发小财是最快活的，不要发大财！你发大财了，你要想想这个财怎样才能长久，发小财差不多够自己用，知足常乐。” 当有网友直呼羡慕其收入，小杨哥回应道，“不要羡慕，羡慕啥呀，我要知足常乐，人就这一辈子！我现在要是去买个轮船的话又舆论了，我能买吗？我不能买！我啥都不能干，我以前还喜欢去酒吧蹦迪，我现在能去吗？一去又被别人说。” 此言一出，#小杨哥劝大家别发大财#顿时冲上热搜，网友吵翻了天。有人吐槽他站着说话不腰疼、花式凡尔赛，也有人感慨道，“我不是不想发财，而是发不了，连小财也发不了。”更有网友一针见血地指责他虚伪、有点装，“把钱给我，还你自由，这苦我来受。” 我认为，网友对小杨哥不满的根本原因在于，自己与小杨哥社会地位、财富积累存在巨大的现实落差。要知道，追名逐利是人的本性，绝大多数普通人都没尝到名利双收的甜头，功成名就的小杨哥自然成为公众羡慕、崇拜的对象。他作为既得利益者，无论劝退是真心的还是假意的，都难以服众，归根结底此举违背人性。 话说，小杨哥这番表态，不禁让人联想起当年阿里创始人马云曾发表过的关于金钱的金句。除了那句让撒贝宁当场心塞的“我对钱没有兴趣”之外，他在2017年底还说过这样一番话： “我认为做的事情越多，担当越多，麻烦越多，同时获得的是间接的快乐感，而不是普通的快乐感。如果是普通的快乐感，一个月挣一两百万的人那是相当高兴，一个月挣一二十亿的人其实是很难受的，这个钱已经不是你的了，你没法花了。” 不出所料，马云语惊四座引发舆论热议。有网友直言，这种难受痛苦，请让我来受；也有网友调侃马云，“赚钱难受杰克马，你的难受我不懂，但一个月挣一两千是真的难受！”在我看来，马云、小杨哥传递的理念大同小异，他们的本意不是故意嘚瑟、炫富，而是想

作者：龚进辉 2023年最后一天，全国各地迎新年活动精彩纷呈，既有明星顶流云集的跨年演唱会，也有线下商圈举办各式各样的跨年活动。不过，娱乐并非跨年的唯一关键词，知识跨年正成为一种新的潮流，即在头脑风暴中迈向2024，同样别具一格、魅力四射。 这不，12月31日晚上10点，搜狐创始人、知名“物理网红”张朝阳首次举办跨年演讲，围绕“About Time and General Relativity”这一主题，硬核推导被誉为“二十世纪最伟大的理论”——广义相对论，致敬物理学家爱因斯坦，本次活动在搜狐视频、抖音同步直播。 提起跨年演讲，很多人会首先联想到吴晓波、罗振宇等知识大V，张朝阳作为后来者，凭借《张朝阳的物理课》这一IP的积累，以及对物理乃至人生的独到见解，他的跨年演讲首秀依然获得较高关注度，既让人受益匪浅，也引发舆论热议。 张朝阳跨年演讲真烧脑 张朝阳跨年演讲聚焦自己最拿手的物理领域，持续近4个小时，用“硬核烧脑”来形容再合适不过。据我观察，他的跨年演讲主要有两大亮点： 一是用广义相对论解密时间的真相。身穿黑色西装礼服、手拿烟斗的张朝阳，演讲一开始便致敬著名物理学家爱因斯坦，把时间推回到1905年。他率先抛出“时间”概念，称宇宙大爆炸之前没有时间概念，时间可以通过地球绕太阳公转一圈是一年、地球自转一圈是一天等类似周期性事件来定义。 紧接着，张朝阳借助微分几何的知识，讲解广义相对论的基本原理和爱因斯坦场方程，后者可以决定一切宇宙尺度的物理学，并介绍史瓦西度规，最后计算出卫星定位所需的时间修正。近几十年来，随着韦布望远镜和探测技术的提升，很多东西反复证明相对论是正确的，对时间的认识在实践中不断深化。 二是脑洞大开的互动回答。除了张朝阳持续不断的高能输出，趣味互动把现场气氛推向新高潮。通过跃迁能否实现星际旅行？时间穿梭回到过去能成为现实吗？空间站与地球的时间一致吗？面对这一连串

作者：龚进辉 众所周知，Q3在全年处于一个特殊的节点，618已过、双11未至，但拼多多却交出一份抢眼且超预期的成绩单。其营收同比增长94%至688.4亿元，扣非（Non-GAAP）净利润同比增长37%至170.27亿。受这一利好消息刺激，直接带动拼多多股价和市值再创新高。 具体来看，拼多多营收增长主要来自在线营销服务和交易服务两部分。其中，交易服务收入达到291.5亿元，同比猛增315%，成为拉动公司收入的关键引擎。而交易服务收入构成，主要包括多多买菜佣金收入、Temu收入和部分百亿补贴的佣金，增长最突出的部分则来自Temu业绩贡献。 尽管拼多多并未公布任何关于Temu营收、成本、营销投入的数据，但能从其他相关数据窥见Temu正迎来高速发展。比如，上线1年多进入40多个国家和地区、每天出口包裹量超过40万个、日均货重达600吨左右。随着拼多多高质量发展进入深水区，以Temu为核心的多多跨境将成为更值得关注的亮点。 Temu唯快不破 今年以来，拼多多把高质量发展作为当前最重要的任务和首要目标，沿着高质量消费、高质量供给、高质量生态三大方向加大投入。上周Q3财报一公布，外界突然意识到，Temu是订单规模性增长的幕后功臣，已然成为第二增长引擎，代表拼多多正在海外高质量地再造一个“拼多多”。 据我观察，跨境电商诞生这么多年，整体发展较为平稳，鲜少出现像Temu这样凶猛生长的现象级玩家。去年9月，拼多多主动抓住跨境电商的风口，推出多多跨境，通简化出海流程、降低外贸门槛、拓宽订单渠道，助力品牌培育，让更多中小外贸企业轻松拥抱国际大市场。 Temu出海首站选择美国，在打法上因地制宜。在国内，拼多多背靠微信私域裂变式传播，配合百亿补贴等营销手段，实现成功突围。但国外社交通讯App覆盖范围有限，私域打法难以走通，于是Temu选择从公域另辟蹊径。今年2月，Temu做成了一件国内互联网公司没做

作者：龚进辉 最近，阿里公布2024财年Q2（7-9月）财报。其中，本地生活集团营收同比增长16%至155.64亿元，订单同比增长近20%。与此同时，本地生活集团的用户获取和留存继续提升，年度活跃消费者季度环比持续增长。在业务规模增长的同时，饿了么延续经营效率提升的趋势，本季度经营亏损持续同比收窄，同步带动本地生活集团经调整EBITA（经营损益）收窄至25.64亿元。 营收、订单双双增长+亏损收窄，代表饿了么在Q2交出一份满意的答卷，继续维持“又稳又快”的增长态势。在经历疫情冲击、集团分拆等诸多内外部因素影响之后，在阿里“1+6+N”架构中占据举足轻重地位的本地生活板块，正迎来新的发展契机，而身处其中的饿了么也找到属于自己的关键位置和清晰的成长路径。 短期来看，饿了么在Q2实现自身稳健增长、关键指标持续向好；长期来看，饿了么在为自身核心竞争力的重塑添砖加瓦，进而利好本地生活集团，以便打赢本地生活的持久战。 夏季营销、即时零售齐开花 回顾Q2，你会发现饿了么在平台运营上拥有不少亮点。7-9月，贯穿酷暑和初秋，饿了么结合时令和节庆，陆续推出猜答案免单、城市免单、七夕情书告白、秋天第一杯奶茶、饿了么夜市等系列创新营销活动，有效满足差异化的用户需求。其中，去年火爆破圈的“猜答案免单”这一现象级活动，今年再度来袭且玩法升级，吸引广大用户、商家积极参与。 数据显示，今年有超4000万人次参与免单答题，超过150万商家参与免单活动，参与商家规模是去年的2.5倍。通过趣味玩法、低门槛参与，“猜答案免单”活动成为商家夏季生意增长的“新跳板”，部分品牌收获营业额200%以上的增长结果。值得一提的是，商家生意增长并不是靠低价竞争驱动的，而是基于运营优化和营销创新，这也是商家愿意选择饿了么的原因。 今年七夕，超过50万用户在饿了么“写情书告白”，带动七夕前夕鲜花外卖预定单同比增长超过50%。同时

作者：龚进辉 当双11来到第15个年头，不少人感觉今年有点疲软甚至冷清。恕我直言，这完全是错觉，作为全年最重要的消费节点，双11影响力依然不容小觑。QuestMobile数据显示，10月31日至11月3日，淘宝App日活连续4天破5亿，打破历史纪录，可见消费者对双11热情不减。 或许，让大家产生错觉的原因是双11氛围感被削弱。的确，当消费者变得更务实后，今年双11少了往年的喧嚣，但各大电商平台的成交依然如火如荼。以占据主场优势的淘宝天猫为例，今年双11从用户活跃度到成交额、订单量实现全面正增长。截至11月11日0点，402个品牌成交破亿，38600个品牌同比增速超过100%，222万中小商家成交翻倍。 品牌年度最大增长机会、中小商家生态繁荣，足以证明双11仍具备旺盛的生命力。当然，在恭喜淘宝天猫打了一场漂亮的胜仗之余，关注双11战报本身意义不大，聚焦数字背后的深层含义才更重要。透视淘宝天猫的增长逻辑，既能知晓行业竞争焦点，也能窥见行业发展趋势。除了继续保持对高购买力人群的吸引力，淘宝天猫涌现的三大增长新引擎发挥关键作用。 一、低价：极致性价比好物更吃香 在外部环境没有发生根本变化之前，用户不是不消费，而是学会精打细算，力求把钱花在刀刃上。换言之，消费者追求的不是绝对低价，而是品质低价，更青睐极致性价比好物。为了刺激用户在双11消费，各大玩家不约而同祭出低价这一屡试不爽的杀手锏。 “更便宜”、“真便宜”等口号喊得再响，都不如让消费者真正享受到实惠，而淘宝天猫的低价更能让用户明显感知到。比如，iPhone 15系列9款主要型号在淘宝百亿补贴的价格，7款做到全网最低价；有媒体汇总发现天猫前500名热门美妆产品中，六成价格低于其他平台。 截至11月11日0点，双11新增的两个价格力货盘中，“官方立减”商品订单量超2.1亿，“天天低价”商品订单量近9千万。在这种力度的支持

连锁咖啡品牌围绕“9.9元”争得不可开交之际，Manner突破千店的消息传来，搅乱了价格战的一池春水。 规模和价格，是在人口基数庞大的中国市场做咖啡绕不开的两道命题。有人找到了解法，有人却步入了泥淖。 过去一年通过挑起价格战疯狂开店的库迪，不仅没有靠规模打动资本，反倒因扩张过快，让供应链的弊病提前暴露，不满的消费者和不愿陪跑的联营商正在同步激增。 过去一周，社交平台对库迪“点啥没啥”的吐槽越来越多： 饶是如此，库迪并未放弃对规模的野心，其于近日宣称到2025年全球门店将达到2万家。 消费行业的发展铁律是，只有具备长期竞争力的品牌才能获得市场话语权。而库迪正“身体力行”论证着，至少单一的低价和规模肯定是不具备长期性的。 一、起于规模，困于规模 因缺乏爆款产品做支撑，咖啡茶饮淡季到来的影响在库迪身上表现得尤为明显。 有消费者于下午点的库迪外卖，发现订单才到第5号，并表示“周边库迪美团的销量也很低，线下门店也稀稀拉拉。” 日杯量如此惨淡，很难相信这是几个月前还在靠价格战风光无限的品牌。要知道，价格战最激烈的时期，库迪门店的日杯量曾一度逼近400杯，两相对比，如今的个位数杯量实在有些凄惨。 这场由库迪主动掀起的咖啡价格战里，最不好过的就是联营商。 品牌借着低价疯狂开店、积累知名度，消费者坐收渔利，哪里有券哪里买，只有前期投入成本的联营商，眼里看着个位数的订单，心里担忧着遥遥无期的回本。 不赚钱的生意，吸引力自然不多。而且，也不是每位联营商都有余力、有余钱苦苦支撑。所以，不管陆老板的故事说得多动听，仍旧阻挡不了越来越多联营商选择转店或直接退场。 超5000家门店的体量在国内的连锁咖啡品牌里并不多见，原本可以成为库迪最显眼的优势。但消费端的吐槽和联营商的退场又在实实在在论证了，库迪靠价格战支起的规模本质是一副“空架子”。 本以为能通过复刻早期瑞幸的打法得到资本认可进而在市场留下姓